A seis meses de iniciar operaciones, la Ciclopatrulla de Toluca alcanzó 4 mil 972 kilómetros recorridos mediante 366 patrullajes realizados en las principales ciclovías de la ciudad, como parte de una estrategia de seguridad de proximidad y prevención impulsada por el gobierno municipal encabezado por Ricardo Moreno Bastida.
La Unidad Especializada fue creada con el objetivo de reforzar la vigilancia en espacios públicos, mantener presencia policial en vialidades utilizadas por ciclistas y peatones y facilitar una atención más cercana a las familias durante sus actividades cotidianas.
El modelo de patrullaje busca complementar las labores tradicionales de seguridad pública mediante recorridos que permiten a los elementos mantener contacto directo con habitantes, usuarios de las ciclovías y distintos sectores de la población.
Una estrategia que busca acercar a la policía con la ciudadanía
Durante sus primeros seis meses, la Ciclopatrulla no se limitó a recorrer vialidades, sino que también participó en diferentes actividades relacionadas con movilidad, convivencia y prevención.
Entre las acciones en las que tuvo presencia se encuentran las rodadas Conociendo Toluca, la Rodada Monumental y 20 ediciones dominicales del programa Toluca Recreativa. A esto se suman 11 semanas consecutivas de labores de resguardo dentro de la estrategia Escuela Segura.
Estas actividades permitieron ampliar la presencia de los agentes en zonas donde existe una importante concentración de familias, estudiantes, ciclistas y personas que utilizan espacios públicos para realizar actividades deportivas y recreativas.
La estrategia de seguridad de proximidad pretende que la ciudadanía tenga un contacto más directo con los elementos policiales, al tiempo que se fortalece la prevención mediante una presencia constante.
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Capacitación para mejorar el trabajo de los agentes
Como parte de las acciones para garantizar el funcionamiento de la unidad, los elementos de la Ciclopatrulla recibieron capacitación técnica mediante un taller de mecánica básica impartido por Shimano, en coordinación con el Instituto Municipal de Cultura Física y Deporte de Toluca.
La preparación busca que el personal cuente con conocimientos esenciales para resolver situaciones relacionadas con las bicicletas utilizadas durante los recorridos y mantener en condiciones adecuadas el equipo destinado a las labores de vigilancia.
La capacitación representa un complemento para las actividades operativas, debido a que los agentes realizan recorridos constantes por ciclovías y otros espacios destinados a la movilidad no motorizada.
Comités vecinales fortalecen la vigilancia
Uno de los componentes más relevantes de esta estrategia es la coordinación con la ciudadanía. Actualmente, el agrupamiento administra y da seguimiento a 271 comités de vigilancia vecinales y empresariales.
A través de esta red de comunicación, los elementos recibieron y atendieron mil 652 reportes relacionados con seguridad pública y atención ciudadana.
La atención de estos casos se realizó mediante coordinación con otras áreas y unidades municipales, entre ellas la Policía de Género, Sustentabilidad Vial, Protección Civil y Bomberos.
Esta colaboración busca mejorar la respuesta ante situaciones que requieren la intervención de diferentes cuerpos de atención, además de mantener comunicación permanente con habitantes y establecimientos que forman parte de los comités de vigilancia.
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Encuestas permiten conocer la percepción ciudadana
La Ciclopatrulla también incorporó herramientas de recopilación de información para conocer cómo percibe la población las condiciones de seguridad en las zonas donde opera.
En seis meses, los agentes realizaron mil 233 encuestas de percepción ciudadana, mediante las cuales se recopilaron 5 mil 233 opiniones.
Los datos obtenidos fueron procesados para generar análisis estadísticos e inteligencia preventiva, con el propósito de aportar información para la toma de decisiones operativas de la corporación.
De esta manera, el trabajo de la unidad no se concentra únicamente en los recorridos físicos, sino que también incorpora mecanismos de contacto ciudadano y análisis de información para identificar necesidades y orientar las acciones de prevención.
Con casi cinco mil kilómetros recorridos y cientos de patrullajes realizados, la Ciclopatrulla se mantiene como uno de los mecanismos utilizados para fortalecer la seguridad de proximidad, la prevención y la atención ciudadana en espacios públicos de Toluca.
