En el marco del Día Nacional de la Lengua de Señas Mexicana, el Gobierno del Estado de México informó que durante 2026 ha capacitado a 261 servidores públicos en esta herramienta de comunicación, como parte de una estrategia orientada a fortalecer la inclusión, la accesibilidad y el respeto a los derechos de las personas sordas.
La iniciativa, impulsada por la Oficialía Mayor del Gobierno estatal, contempla la participación de personal de 18 instituciones públicas, entre dependencias y organismos descentralizados, con el objetivo de mejorar la atención que se brinda a la ciudadanía en oficinas, módulos de servicio, centros de conciliación y diversas áreas de atención gubernamental.
Las autoridades estatales señalaron que esta capacitación forma parte de las acciones enfocadas en construir una administración pública más cercana a las necesidades de todos los sectores de la población, eliminando barreras de comunicación y promoviendo una atención más eficiente e incluyente.
La inclusión toma fuerza en el servicio público
La capacitación en Lengua de Señas Mexicana representa una herramienta clave para facilitar la comunicación entre servidores públicos y personas con discapacidad auditiva, permitiendo que los usuarios puedan acceder a trámites, programas y servicios gubernamentales con mayor facilidad.
De acuerdo con información oficial, los cursos impartidos abarcan niveles básico, intermedio y avanzado, brindando a los participantes conocimientos prácticos que pueden aplicar en su labor cotidiana. La meta es que el personal adquiera habilidades suficientes para ofrecer orientación, resolver dudas y acompañar a los ciudadanos durante diversos procedimientos administrativos.
La estrategia también busca generar una mayor sensibilización dentro de las instituciones públicas, promoviendo una cultura organizacional basada en la empatía, el respeto y la igualdad de oportunidades.
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Dependencias fortalecen capacidades de atención ciudadana
Entre las instituciones que forman parte de este programa destacan áreas vinculadas con la atención directa al público, como la Secretaría del Trabajo y los Centros de Conciliación Laboral, donde diariamente se atiende a personas que requieren orientación sobre procedimientos legales, laborales y administrativos.
Los participantes han destacado que el aprendizaje de la Lengua de Señas Mexicana permite ofrecer una atención más humana y cercana. Además, contribuye a generar confianza entre los usuarios, quienes encuentran mayores facilidades para expresar sus necesidades y recibir información clara durante sus visitas a oficinas gubernamentales.
Especialistas en inclusión señalan que la eliminación de barreras comunicativas constituye uno de los principales desafíos para garantizar la igualdad de acceso a los servicios públicos. En este contexto, la capacitación constante del personal resulta fundamental para construir instituciones más accesibles.
Lengua de Señas Mexicana, una herramienta para garantizar derechos
La Lengua de Señas Mexicana es reconocida como una expresión lingüística con identidad propia y representa un medio fundamental de comunicación para miles de personas sordas en el país. Su promoción dentro de espacios gubernamentales fortalece el ejercicio pleno de derechos y fomenta una mayor participación social.
Las autoridades mexiquenses subrayaron que este tipo de programas no solo benefician a quienes reciben la atención, sino que también enriquecen las capacidades profesionales de los servidores públicos, preparándolos para responder a una sociedad cada vez más diversa.
Con acciones de capacitación permanente, el Gobierno del Estado de México busca consolidar una administración pública más sensible, incluyente y accesible. La formación de servidores públicos en Lengua de Señas Mexicana se suma a las estrategias destinadas a mejorar la calidad de los servicios y garantizar que todas las personas puedan ejercer sus derechos en condiciones de igualdad.
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