FIFA admite que mapas de boletos del Mundial eran solo orientativos

La FIFA aclaró que los mapas de los estadios utilizados durante la venta de boletos para el Mundial 2026 tenían un carácter “orientativo” y no representaban la ubicación exacta de los asientos. La precisión surge luego de que diversos aficionados manifestaran inconformidad al recibir lugares que no coincidían con la categoría adquirida.

De acuerdo con un portavoz del organismo, los esquemas publicados en las primeras fases del proceso de venta tenían como finalidad ofrecer una guía general sobre la distribución de las localidades dentro de los estadios. Sin embargo, estos no garantizaban una correspondencia exacta entre la zona mostrada y el asiento final asignado a cada comprador.

Las quejas se intensificaron en distintos escenarios, particularmente en sedes de Estados Unidos, donde seguidores señalaron discrepancias entre el tipo de boleto adquirido y la ubicación recibida. Algunos casos reportados indicaron que entradas de categoría superior terminaron siendo asignadas en zonas consideradas de menor valor, lo que generó molestia entre los asistentes.

Uno de los ejemplos más citados involucra partidos programados en Arlington, Texas, donde aficionados afirmaron haber comprado boletos de alta categoría, pero fueron ubicados en secciones que originalmente correspondían a niveles inferiores. Situaciones similares también fueron reportadas en otros estadios, lo que amplificó la controversia.

La FIFA explicó que durante las etapas iniciales de comercialización, los compradores no contaban con información detallada sobre los partidos ni sobre la ubicación exacta de sus asientos, debido a que el sorteo del torneo aún no se había realizado. En ese contexto, los boletos se ofrecieron en cuatro categorías diferenciadas por colores en mapas que representaban una distribución aproximada.

Posteriormente, tras el sorteo final y la apertura de nuevas fases de venta, los mapas fueron actualizados para reflejar cambios en la asignación de espacios, especialmente aquellos destinados a aficionados de selecciones participantes. Este ajuste derivó en modificaciones en la clasificación de algunas zonas dentro de los recintos.

El organismo también señaló que los mapas actuales eliminan ciertas delimitaciones previas para evitar interpretaciones erróneas sobre la ubicación exacta. A pesar de estas aclaraciones, el proceso de venta de boletos continúa bajo escrutinio, en un contexto marcado por el alto costo de las entradas y la elevada demanda.

El Mundial 2026, que se disputará en México, Estados Unidos y Canadá, sigue generando expectativa, aunque también cuestionamientos sobre la transparencia y claridad en la asignación de boletos para los aficionados.

Redacción Rotativo de México
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