La digitalización de los servicios gubernamentales continúa avanzando en el Estado de México. A siete meses de su implementación, la plataforma “Pulsar” ha permitido generar 699 solicitudes con códigos QR para dar seguimiento en tiempo real a diversos trámites urbanos y procesos relacionados con la Evaluación de Impacto Estatal (EVIE), fortaleciendo la transparencia y eficiencia administrativa en beneficio de ciudadanos e inversionistas.
La herramienta digital, impulsada por el Gobierno del Estado de México a través de la Secretaría de Desarrollo Urbano e Infraestructura (Sedui), permite a los usuarios consultar desde un teléfono móvil el estado de sus expedientes durante cada etapa del procedimiento, sin necesidad de acudir físicamente a oficinas gubernamentales o recurrir a intermediarios.
De acuerdo con la Subsecretaria de Desarrollo Urbano, Tania Martínez García, esta plataforma representa un componente fundamental dentro de la estrategia de modernización y transparencia impulsada por la administración estatal, ya que ofrece información actualizada sobre cada trámite y permite verificar que los procedimientos se desarrollen conforme a la normatividad vigente.
La funcionaria explicó que el sistema brinda a los usuarios la posibilidad de conocer el avance real de sus solicitudes en cualquier momento del día mediante el escaneo de un código QR personalizado. Esta modalidad busca fortalecer la confianza ciudadana al ofrecer mayor claridad sobre los tiempos y etapas de atención de cada expediente.
La Secretaría de Desarrollo Urbano e Infraestructura informó que la Dirección General de Operación y Control Urbano ha concentrado gran parte de las solicitudes generadas a través de “Pulsar” en trámites relacionados con subdivisión y fusión de lotes, constitución de condominios, desarrollo de conjuntos urbanos y procesos de lotificación.
Asimismo, la plataforma ha sido utilizada para el seguimiento de procedimientos vinculados con la Evaluación de Impacto Estatal, un requisito fundamental para diversos proyectos de inversión que buscan establecerse en territorio mexiquense.
En este sentido, la Comisión de Impacto Estatal (Coime) reportó que durante el mismo periodo se emitieron códigos QR para proyectos considerados de alto impacto económico y urbano, entre ellos desarrollos habitacionales, centros logísticos, estaciones de servicio de hidrocarburos, complejos industriales y otras inversiones estratégicas para la entidad.
Las autoridades señalaron que la digitalización de estos procesos permite optimizar tiempos de respuesta, facilitar la consulta de información y fortalecer la certeza jurídica para quienes realizan inversiones o gestionan trámites relacionados con el desarrollo urbano.
Uno de los principales beneficios de la herramienta consiste en que los usuarios pueden monitorear directamente el avance de sus expedientes desde el momento en que ingresan la solicitud hasta la conclusión del trámite, reduciendo la necesidad de consultas presenciales y mejorando la comunicación entre la ciudadanía y las instituciones gubernamentales.
La estrategia forma parte de las acciones encaminadas a consolidar una administración pública más moderna, cercana y eficiente, capaz de responder a las necesidades de una sociedad cada vez más digitalizada y de un sector productivo que demanda procesos ágiles y transparentes.
Con la implementación de “Pulsar”, el Gobierno del Estado de México busca fortalecer el uso de herramientas tecnológicas que faciliten la inversión, impulsen el desarrollo urbano ordenado y brinden mayor certeza jurídica tanto a empresarios como a las familias mexiquenses que realizan trámites relacionados con su patrimonio.
