En denuncia ciudadana presentada durante el segmento informativo de Cadena Azul FM, Rotativo Noticias, la señora Susana González expuso un caso que calificó como “grave fraude y abuso de confianza” presuntamente cometido en la agencia Suzuki Vallejo, en la Ciudad de México.
De acuerdo con su testimonio, hace tres meses ella y su familia acudieron a la agencia con la intención de adquirir una camioneta nueva. Como parte del proceso de compra–venta, entregaron su vehículo a cuenta y una suma adicional de dinero para completar el enganche. Todo —afirma— ocurrió dentro de las instalaciones de la concesionaria, con documentación y recibos emitidos por el vendedor.
Sin embargo, días después, la gerente de la agencia, aseguró que el vehículo jamás fue entregado en sus instalaciones. A esto se suma que Suzuki México, sostiene la denunciante, desconoce completamente la operación, la documentación firmada e incluso un trámite bancario realizado en presencia del personal de la agencia.
La situación se agravó cuando ambos empleados dejaron de laborar en Suzuki Vallejo. Según el relato, el vendedor no regresó a trabajar desde el día siguiente a recibir el vehículo, y la gerente negó tener acceso a los videos de seguridad correspondientes a la fecha de la transacción.
La familia presentó denuncias ante la Fiscalía y PROFECO, pero afirma que la agencia continúa operando con normalidad y sin asumir responsabilidad alguna. Además, señalan que Suzuki México estaría eliminando comentarios en redes sociales relacionados con el caso, lo que interpretan como un intento de silenciar a las víctimas.
Susana González asegura que su familia enfrenta un daño económico y moral significativo, derivado de un proceso que confiaron a una marca con prestigio y presencia nacional. Por ello, pide el apoyo de los medios de comunicación para visibilizar lo ocurrido y evitar que otras familias sean víctimas de hechos similares.
“Solo buscamos una respuesta justa”, concluyó la denunciante en el deseo de recuperar su patrimonio hoy perdido.
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