La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) emitió una alerta a escala nacional, sobre los helados de la marca Soft Serve On The Go, ante el riesgo de que el consumidor se contraiga la bacteria Listeria monocytogenes, con la que vienen contaminados algunos lotes de la marca.
De acuerdo a la Cofepris la empresa Real Kosher Ice Cream, encargada de la marca realizó la inspección y retiro de los lotes contaminados, sin embargo la autoridad sanitaria aclaró que algunos de los productos presumiblemente contaminados si alcanzaron los anaqueles en el país, por lo que pidieron a los consumidores no consumir por precaución los sabores de helado de esta marca que ya fueron identificados como contaminados desde su origen en los Estados Unidos, los cuales son Vanilla Chocolate, Razzle n´Dazzle Peanut Butter, Caramel Vanilla, Parve Vanilla Chocolate, Strawberry Mango Sorbet y Lite Natural Peanut Butter