Un trágico accidente de tránsito ocurrido en Milton Keynes, Reino Unido, en 2023, dejó como resultado la muerte de Tracey Haybittle, de 58 años, y Amal Mohamed Ahmed, de 38. El siniestro se habría producido luego de que Amal siguiera las instrucciones de audio de una aplicación de navegación que, al parecer, le indicó ingresar en contravía por una avenida.
La investigación realizada por el médico forense Sean Cummings destacó los riesgos asociados con este tipo de errores en los sistemas de GPS y alertó a empresas tecnológicas como Google, Apple y TomTom sobre la necesidad de revisar y actualizar sus plataformas. Incluso, la policía que llegó al lugar del accidente corroboró que otros conductores también estaban siguiendo las mismas instrucciones erróneas, lo que llevó a las autoridades a instalar señalizaciones en la vía afectada para prevenir futuros accidentes.
Apple anunció que incorporará notificaciones especiales de voz en su aplicación para advertir a los conductores en áreas de riesgo. Por su parte, Google, aunque no confirmó si el error estuvo relacionado con su servicio Google Maps, se comprometió a implementar una actualización para garantizar mayor precisión en sus indicaciones. Según la compañía, estas modificaciones buscan ofrecer una orientación más clara a los usuarios y minimizar el riesgo de giros indebidos.
TomTom también se sumó a los esfuerzos, indicando que recientemente ajustaron las instrucciones verbales en sus dispositivos. Estas medidas reflejan la importancia de mejorar la seguridad en la navegación digital, especialmente cuando las decisiones automatizadas pueden tener consecuencias mortales.
